POLÍTICA DE ATENDIMENTO CONSULTA DE TARÔ VIA WHATSAPP

CLÁUSULA 1 – DO OBJETO

1.1. A presente Política de Atendimento estabelece as condições aplicáveis à prestação do serviço de Consulta de Tarô Assíncrona via WhatsApp, realizada por Bruna Coelho, doravante denominada TARÓLOGA.

1.2. Nesta modalidade, a consulta não ocorre em tempo real, sendo realizada de forma assíncrona, mediante análise posterior da(s) pergunta(s) encaminhada(s) pelo(a) CONSULENTE.

1.3. A contratação desta modalidade implica a leitura, compreensão e aceitação integral desta Política de Atendimento.

CLÁUSULA 2 – DA NATUREZA DO ATENDIMENTO

2.1. A consulta é conduzida com base nos princípios da ética, confidencialidade, respeito, boa-fé, responsabilidade e autonomia do(a) CONSULENTE.

2.2. O Tarô é utilizado como instrumento simbólico de reflexão, autoconhecimento, compreensão de tendências, dinâmicas e possibilidades, não constituindo previsão absoluta, garantia de acontecimentos futuros ou substituição do livre-arbítrio.

2.3. As interpretações possuem natureza exclusivamente interpretativa e reflexiva, cabendo ao(à) CONSULENTE a responsabilidade pelas decisões tomadas a partir das informações recebidas.

CLÁUSULA 3 – DO FUNCIONAMENTO DA CONSULTA

3.1. Após a confirmação do pagamento, o(a) CONSULENTE deverá encaminhar sua(s) pergunta(s) por meio do WhatsApp, observando o limite previsto para a modalidade contratada.

3.2. As perguntas deverão ser formuladas de maneira objetiva, permitindo adequada interpretação da demanda apresentada.

3.3. Após o recebimento das informações necessárias, a TARÓLOGA realizará a leitura oracular em momento posterior, sem necessidade de participação simultânea do(a) CONSULENTE.

CLÁUSULA 4 – DA ENTREGA DO ATENDIMENTO

4.1. Após a realização da leitura oracular, a TARÓLOGA encaminhará ao(à) CONSULENTE, por meio do aplicativo WhatsApp, no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas, contadas do início da execução do atendimento:

I – fotografia do jogo de cartas realizado para a consulta; 

II – mensagem de áudio contendo a interpretação completa da leitura.

4.2. A síntese escrita da consulta, elaborada com base na interpretação apresentada no áudio, será encaminhada ao endereço eletrônico informado pelo(a) CONSULENTE no momento da contratação, no prazo de até 48 (quarenta e oito) horas, contadas do início da execução do atendimento.

4.3. Os materiais descritos nesta cláusula constituem, em conjunto, a entrega integral do serviço contratado, considerando-se concluída a prestação dos serviços após o envio da fotografia do jogo, da mensagem de áudio e da síntese escrita ao(à) CONSULENTE.

CLÁUSULA 5 – DOS PRAZOS

5.1. O prazo para realização da consulta terá início após:

I – confirmação do pagamento;

II – envio da(s) pergunta(s);

III – recebimento das informações eventualmente solicitadas pela TARÓLOGA.

5.2. Em situações excepcionais decorrentes de caso fortuito, força maior ou problemas técnicos, os prazos poderão ser prorrogados, hipótese em que o(a) CONSULENTE será informado(a).